15

Feb
2017

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Encuesta de Satisfacción

Le pedimos comedidamente que se sienta en libertad de responder con completa sinceridad las afirmaciones que encontrará a continuación; para responder por favor tener presente la siguiente escala:

5: Muy satisfecho
4: Satisfecho
3: Medianamente satisfecho
2: Insatisfecho
1: Muy insatisfecho
N/A: No sabe/ No responde/ No aplica

De antemano le agradecemos su gran colaboración.

Nombre Empresa Email Teléfono
1. El personal administrativo y asistencial se encuentra capacitado y es idóneo para la prestación del servicio.
2. El personal administrativo y asistencial  me brinda confianza y confiabilidad para expresar necesidades, dudas y sugerencias.
3. Al pensar en su experiencia en general, ¿cómo fue la calidad de servicio que usted percibió?.
4. Se cuenta con una sala de espera cómoda y confortable.
5. La limpieza y orden del establecimiento es la adecuada (Espacios de intervención, Área de cocina, Sala de espera, Baños, Auditorio).
6. La IPS cuenta con buenas condiciones de seguridad y señalización para el cuidado e intervención de los usuarios.
7. Considero que se me brinda con claridad la información necesaria con respecto a mi participación y compromiso en el proceso terapéutico.
8. Considero que se me brinda con claridad la información necesaria con respecto a mi participación y compromiso el proceso terapéutico.
9. La calidad de vida de mi hijo y mi familia en general, ha mejorado notablemente con la intervención terapéutica recibida.
10. En términos generales, considero que se ha cumplido con mis expectativas con respecto al proceso terapéutico.
OBSERVACIONES:

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